2011年9月12日 星期一

顏色的「維基解密」/購買欲與顏色的運用資訊圖解

這是一張非常有趣的資訊圖解(infographic),來自kissmetrics的圖解,說明顏色以及網站設與人類購買欲之間的關係,很容易了解,不過,我一向不喜歡異國語文造成學習的障礙,更不喜翻逐字翻譯,如果Google翻譯爭氣一點,那麼全球同步更新知識的速度就會越來越快,但我想這個這世界就快到臨了。

然而過這個圖解是針對北美的人所做的調查,其他的民族或許有不同的顏色審美觀或網路設計偏好,並不能一概而論。

圖文解說在本文圖的下方:

(按下面的小圖去看原始大圖)




圖解的最上層是說,當一項新產品上市,消買者會掏腰包對整體顏色的視覺外貎和顏色(93%)大過於其他因素。

第二層則是85﹪購買特別商品的主要動機是顏色。

第三層是顏色和品牌的關係:顏色會使80﹪的人對品牌產生認同,而品牌認同會直接連結到消費者的信心。

第四層是顏色和消費者關係的分析:顏色並非設計裡的最有力量的方法,也不是普世的原理,適用在北美人身上的道理,到了印度可能就不是這麼一回事,以下的顏色分析,適用的北美的人類。

黄色:樂觀和年輕,常用吸引於櫥窗瞎拼著。

紅色:促成搶購心跳的能量顏色,常用於存貨出清大拍賣的場合。

藍色:創造信任和安全的顏色,常用於銀行和一般企業中。

綠色:常伴隨著財富意象,也是視覺上最容易接受的顏色,常用在商店裡的休閒區。

橘色:引起強烈的企圖心,促使馬上打電話、訂購、當場買下或者賣出的顏色。

粉紅:浪漫和女性化的,通常是針對女人台年輕美眉。

黑色:力量和時毫的代表,通常是用在豪華奢侈的商店裡。

紫色:感到平緩和鎮靜的顏色,通常用在美容院或抗老產品的商店裡。

再過來是顏色和賣場的關係:顏色通常有著獨一無二的能力去吸引特殊的消費型態和改變消費的行為。

通常橙紅、黑和紅深藍會刺激消費者的衝動,適用於速食店、工廠直銷(Outlet)賣場和大清倉等。

海軍藍(或說藏青,表上有顏色,可參照)、水鴨綠可以吸引心中有預算的購物者,適用於銀行、較大型的百貨公司。

粉紅、天空藍和玫瑰紅(顏色請看圖示),吸引傳統的買家,適合服飾店。

其他影響: 顏色並不是影響消費行為的唯一選項,對線上買家來說,諸如設計、專業術語、和方便的效果也是採取購買行動的因素。

總體設計: 對於許多線上買家來說,貧乏的網站瀏覽適航性和總體設計,是他們選擇不在特地網站購物的重要因素。

看網站設計貪乏而選擇不買的人佔42﹪。

看網站總體美觀貪乏而選擇不再來的人佔52﹪。

時間因素: 速度、效率和方便性是消費者開始到網路購物的許多因素,網站跑的速度甚至差你的對手五秒鐘也會造成重大的經濟損失。

因為網站速度太慢而選擇不買的人佔64﹪。

「亞馬遜購物」平均網站下載延遲100亳秒,就減低1﹪的買賣。

有力的文字: 零售商依靠文字的力量去鼓舞消費,正確的使用有力的文字會是消費者購別已認同商品之間的重要差異。

52﹪的消費者會因為「拍賣」(Sale)兩字的視窗而進入商店。

60﹪的消費者會因為商品上印有「掛保證」 (Guaranteed)的字眼而感覺比舒適和願意購買。

我向來主張有圖有真象、有影尚大聲,經由這樣的一張資訊圖解,讀者很容易記住概念,對於教學,也有很大的幫助。

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