2012年10月27日 星期六

您錯過這篇如何在Facebook貼文的秘技,又想討很多讚,那也可能非死不可!



先聲明,如果您到FB貼文,只是個人貼爽的,那就不必來看這篇文章了,幾十個「讚」就可以爽到戮檸檬,那也是人生一大樂事,這篇文章是寫給想多得一些「讚」,或者有心要經營者看的。


要到FB貼文,一定要先知道什麼是FB的EdgeRank,下面這張資訊圖解,可以幫助理解:

你的粉絲專頁的貼文,並非你的粉絲人人可以看得見,決定權在FB,Source credit

圖的最上方,告訴我們,雖然開了專頁,但有84﹪參加專頁或粉絲其實是看不見你的貼文的,FB決定你的貼文會不會出現在粉絲的動態消息裡,根據三個選項:

1. 喜好分數(Affinity):

你的粉絲參與度如何,有無分享、留言、讚?你和粉絲的互動如何?

2. 權重(Weight):

專頁越活絡的活動,就會被權衡為更高的評比分數。所以一則美女圖,看來也無關國計民生,如果被分享、留言、讚、點擊連結,那就會得到較高分數。

3. 時效衰退(Time decay )

新貼文,時效最好,舊貼文,隨著時間逝去,分數評比越低。

貼文的重要性排列,分別是:

照片/影片_連結_文字更新狀態

最後,貼文方法建議:

1. 時機:粉絲比較會分享貼文的時候,大多是每周星期二、星期三和周末;如果單就一天來來說,最好是早上九點會得到比較多的互動。

2. 要粉絲分享、點讚或留言,明白講,不要不好意思。

3. 貼文要持續,不要一天捕漁,三天曬網,讓人家知道你有在更新。

4. 結尾加開放式的問句,如何時?在哪裡?為什麼?之類。

5. 除非大文豪,不用只寫文字,儘量使用照片或影片。

6. 張貼有趣或有助益的內容,避免一直自戀的推銷自己。

7. 偶而花點錢提供優惠或折扣、並進行一些活動。

8. 運用 Facebook 動態贊助廣告。

9. 直接在你的 Facebook 粉絲專頁上貼文,避免使用諸如HooSuite等第三方貼文工具。

10.  貼文不要落落長,80個字元(英文)最好。

以上是基守則,但我找到一篇更深入分析貼文行為的好文章,也值得大家參考:

Smart Social Media Strategies For Small Business


這篇文章頗符合我個人的操作經驗,因此混合起我的學習曲線和文章的要點,整理如下:

1.  瞄準你的跟隨者(Target Your Followers)

使用社群瞄準工具,找出適合你目標輪廓的跟隨者和粉絲,包括潛在客戶、消費者、社群意見領袖、編輯或記者等。

現在有許多工具可以幫忙你瞄準目標,比如FB的廣告推廣工具,可以設定窄的廣告到達群,再如也有很多Twitter 相關的Apps工具,如下面這個網站Twtbase所提供的各式工具:

按圖去看看該網站
2. 找到真正的「守門者」(Find the Gatekeepers)

「守門者」在傳統媒體的定義,大致就是為讀者蒐集資訊並加以編輯的人,在報社就是記者與編輯;在網路裡,兩類人,一種是「數位記者」(digital journalists),通常專注在某些主題,經常在個人的部落格裡發表;另一種是美國流行的 Mommy blogger,抱著小孩寫部落格,如果網誌流量大就可以獲得廠商的合作,坐在家裡賺錢。

所以在網路裡要找的「守門人」也得細分為是A咖的名流或者只是地方型的角頭,但也不全是如此,有時一位剛出書或者聰明的觀察者都得在考慮名單之中。

特別要強調的是,FB的衍算,一位只有幾個朋友的人給你的專頁按讚、留言或分享,有做等於沒做;一位擁有數十萬粉絲的名人幫你讚一下,那產生的效應就很驚人了。

3. 聆聽並回應(Listen and Respond)

注意是什麼引發大家的興趣?關心你的讀者群正在正在關注什麼?何事引起他們的注意?是什麼讓他們興奮或生氣?

運用聆聽的技巧去找出人們正在如何談論的你的品牌?你的目標顧客群對你的品牌的一般性討論?把這些當作是及時的巿場調查。

其實經營社群媒體如FB專頁,本來就得花費心力,每一位粉絲的讚、留言和分享,都得留意,要經常注意是哪些人在「談論這專頁」;在Google系統裡,Google 快訊幾乎是全球重要品牌的企業主會設定的工具,一旦網路裡出現品牌的名字,就能得到相關的訊息。

4. 分享照片與影片(Share Photos and Videos)

許多社群媒體分享大都是「照片中心主義」(photo-centric)的平台,Instagram 和 Pinterest,在FB的衍算法裡貼文以照片為之,比起連結、文字等更有價值。

5. 訴求情感(Appeal to Emotion)

社群媒體和其他的廣告平台一樣,都必須訴求情感,有情感才會有回應,分享靈感、驚奇、發人省思、甚至震驚、挫折的情緒。

6. 央求回應,別不好意思(Ask for a Response)

央求你的讀者回應的方法很多,諸如「您認為怎樣?」、「這被允許嗎?」、「什麼是您的最愛?」、「如果您喜歡這則貼文,請給我一個讚!」等。

越多的互動,你的貼文才會留在社群媒體的時間流裡越久,FB的EdgeRank計算互動的位階,這裡要特別註明:Facebook的讚、分享和留言所代表的計算層次不一樣,其實「讚」是最低的,更好是「留言」,更好是「分享」,所以觸發讀者的留言參與很重要;在Pinterest,「最受歡迎」的留駐最長;在Twitter,「跟隨者的到達率」列優先。

7. 注意贊助廣告的內容效應(Sponsor Content)

這在您的FB個人頁面的右上方,經常會出現您的FB朋友讚了個什麼事件或專頁等等,或者在你的「動態消息」裡出現,這是FB所設計的原生廣告,換句話說,你的朋友正在玩什麼?讚什麼?FB會將他們的行為轉化成「原生廣告」,你的朋友在玩這個,您要不要也一起來啊?如下圖:



所以FB在衍算你和你的朋友、粉絲間的行為,你也大可利用這些結果運用推廣,變成行銷工具。

延伸閱讀:

5招,教您如何增加FB粉絲專頁的人數與參與度!

要得到FB很多讚,請來一起來研究:5招時效貼文秘技

1 意見:

shin 提到...

文四甲 u98g146 李欣儒